Forsendelse og returnering
Velkommen til Ellanno. Ved at tilgå eller bruge denne hjemmeside eller interagere med os via vores digitale platforme accepterer du at være bundet af følgende brugsbetingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du undlade at bruge vores hjemmeside eller tjenester.
Dette dokument er en elektronisk registrering i overensstemmelse med informationsteknologiloven fra 2000 og de gældende regler deri, herunder informationsteknologireglerne (retningslinjer for formidlere og etikkodeks for digitale medier) fra 2021. Det kræver ingen fysiske eller digitale signaturer.
Udtrykkene "Du", "Din", "Bruger" eller "Besøgende" henviser til enhver, der tilgår eller bruger ellanno.com. Udtrykkene "Vi", "Os", "Vores" og "ellanno" henviser til ellanno eller dets registrerede enhed.
1. Ejerskab og brug af hjemmeside
Domænet ellanno.com ejes og drives af ellanno (benævnt "Virksomheden"). Alt indhold på webstedet – inklusive tekst, billeder, logoer, grafik, lyd, videoer og materiale, der kan downloades – tilhører virksomheden eller dens indholdsudbydere og er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret. Uautoriseret brug af materiale er strengt forbudt.
2. Brugerberettigelse
Du skal være mindst 18 år for at registrere dig eller foretage køb på denne hjemmeside. Hvis du er under 18 år, bedes du kun bruge denne hjemmeside under opsyn af en forælder eller værge. Vi forbeholder os retten til at nægte service, opsige konti eller annullere ordrer, hvis berettigelseskravene ikke er opfyldt.
3. Kontoregistrering
Ved at registrere dig på vores hjemmeside accepterer du at give nøjagtige og aktuelle oplysninger, herunder din e-mail, kontaktoplysninger og leveringsadresse. Du giver også samtykke til at modtage kommunikation fra os via e-mail, SMS eller opkald med ordrerelaterede eller salgsfremmende opdateringer.
4. Immaterielle rettigheder
Alt indhold, varemærker og design på ellanno.com ejes af ellanno eller tredjepartslicensgivere. Du må ikke kopiere, reproducere, ændre, offentliggøre, uploade, overføre eller distribuere indhold fra dette websted uden skriftlig tilladelse.
5. Annulleringer, refusioner og ombytninger
Annulleringer:
Ordrer kan annulleres inden for 48 timer efter ordreafgivelse. Efter denne periode vil annulleringer ikke blive behandlet på grund af vores produkters specialfremstillede karakter.
Refusion:
Da hvert Ellanno-stykke er håndlavet og specialfremstillet, tilbyder vi ikke refusion, medmindre varen modtages beskadiget. Farvevariationer på grund af skærmindstillinger, belysning eller fotografering berettiger ikke til refusion.
Byttehandel:
Vi tilbyder ikke produktbytte.
Beskadigede varer:
Hvis et produkt ankommer beskadiget eller går tabt under transport, bedes du underrette os inden for 24 timer efter modtagelsen. Vi vil undersøge problemet og hjælpe med at løse det.
6. Told
Internationale ordrer kan være underlagt told i henhold til destinationslandets regler. Disse skal afholdes af kunden. ellanno er ikke ansvarlig for eventuelle gebyrer eller forsinkelser forårsaget af told.
7. Brugeradfærd
Du accepterer ikke at poste, overføre eller dele indhold, der er ulovligt, ærekrænkende, fornærmende, chikanerende, vulgært, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt. Overtrædelse af disse vilkår kan resultere i suspendering eller lukning af din konto.
8. Links og indhold fra tredjeparter
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder til informations- eller salgsfremmende formål. ellanno er ikke ansvarlig for nøjagtigheden, indholdet eller praksis på nogen linkede websteder. Din brug af disse links sker på egen risiko.
9. Ansvarsbegrænsning
Ellanno kan ikke holdes ansvarlig for indirekte, hændelige, særlige, følgeskader eller pønalerstatninger, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, indtægter eller data, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af hjemmesiden.
10. Skadesløsholdelse
Du accepterer at skadesløsholde Ellanno og dets repræsentanter, medarbejdere og agenter for ethvert krav, tab, skade, ansvar eller udgifter, der måtte opstå som følge af din brug af webstedet eller overtrædelse af disse brugsbetingelser.
11. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller revidere disse brugsbetingelser til enhver tid. Fortsat brug af ellanno.com efter ændringer er offentliggjort, udgør accept af disse ændringer.
12. Gældende lov
Disse brugsbetingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med indisk lov. Enhver tvist, der måtte opstå, er underlagt domstolenes eksklusive jurisdiktion i Delhi.