La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di utilizzo delle informazioni o dei Dati Personali che ci fornite durante la navigazione, la registrazione o l'utilizzo di uno qualsiasi dei servizi offerti sul sito web www.ellanno.com . Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Per proteggere i vostri interessi, vi invitiamo a visitare periodicamente questa pagina per consultare i termini e le condizioni attuali della nostra Informativa sulla privacy. Inoltre, vi informeremo separatamente ogni volta che verranno apportate modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, prima che tali modifiche entrino in vigore.
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Si prega di notare che siamo conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679.
D'ora in poi il Sito sarà denominato "Portale".
Raccolta dati
Quando utilizzi il nostro Portale, raccogliamo e memorizziamo le informazioni che ci fornisci durante l'accesso al nostro Portale, comprese le tue informazioni personali (denominate " Dati personali ") ai fini della presente Informativa sulla privacy.
Raccogliamo, archiviamo ed elaboriamo i tuoi Dati Personali tramite il nostro Portale, che elenchiamo di seguito in dettaglio:
Dati di contatto e relativi all'identità : nome completo, data di nascita, età, sesso, nome utente, password, altre informazioni di registrazione, descrizione personale e/o fotografia, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail e numeri di telefono, compresi i numeri utilizzati per chiamare il nostro servizio clienti, il tuo mezzo di comunicazione preferito.
Dati tecnici : il tuo dispositivo, la piattaforma del sistema operativo, la versione del sistema operativo, il tuo UDID (identificativi univoci del dispositivo), il tuo indirizzo IP, il tuo browser Internet, dati su come utilizzi il nostro portale, informazioni sulle tue visite, il tuo URL, data e ora della visita, le tue ricerche e i servizi utilizzati, durata della visita della pagina, schema di scorrimento, tempo di risposta della pagina, errori, la tua interazione all'interno del portale, qualsiasi numero di identificazione interno univoco fornitoci dal portale, installazione di componenti aggiuntivi o software per usufruire dei servizi, informazioni memorizzate sul tuo dispositivo (cellulare, tablet o computer) come contatti, login, audiovisivi, immagini o contenuti scritti.
Dati generali : i tuoi invii tramite e-mail o direttamente tramite il Portale, i tuoi commenti sul Portale, gli acquisti effettuati o annullati, gli interessi, i feedback, le domande e i risultati dei sondaggi, il tuo utilizzo del Portale, se desideri ricevere offerte di marketing da noi o dai nostri partner di marketing.
Utilizziamo diversi metodi per raccogliere i tuoi dati e li abbiamo elencati di seguito per tuo riferimento:
- Quando accedi al Portale e lo navighi;
- Quando compili il modulo di registrazione e accedi al nostro Portale, effettui acquisti sul Portale e/o utilizzi i Servizi, crei un account sul Portale, accedi, richiedi comunicazioni, fai commenti, carichi immagini, scrivi sul portale, presenti contributi scritti in qualsiasi forma, rispondi a un sondaggio, fornisci feedback, interagisci all'interno del Portale, richiedi l'invio di opzioni di marketing, rispondi al marketing inviato, partecipi a concorsi o quiz, rispondi a domande;
- Quando navighi o utilizzi il Portale, raccogliamo dati sulle tue attività sul Portale e disponiamo di una tecnologia che raccoglie Dati tecnici (descritti sopra) su di te.
- Utilizziamo inoltre la tecnologia dei cookie per consentirti di navigare più rapidamente nel Portale e migliorare l'esperienza utente. I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può utilizzare per riconoscere gli utenti abituali e facilitarne l'accesso e l'utilizzo. Gli utenti possono controllare l'uso dei cookie a livello di singolo browser. Se rifiuti i cookie, puoi comunque utilizzare il Portale, ma la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità o aree del nostro sito potrebbe essere limitata. Inoltre, il Portale raccoglie e utilizza le tue informazioni anche tramite Google Adsense e Google Analytics. Se scegli di disattivare la raccolta dati di Google Analytics, puoi farlo sul sito web di Google all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . Puoi anche disattivare i cookie negando il consenso quando richiesto tramite un pop-up.
- Riceviamo inoltre informazioni su di te dai nostri partner di marketing, dagli host dei server e da altre terze parti pertinenti, come gateway di pagamento, partner di viaggio, partner di quiz, organizzatori di concorsi, partner di regali e omaggi, portali promossi tramite il Portale e viceversa, portali pubblicitari di terze parti, fornitori di analisi di terze parti come Google Analytics o tramite informazioni disponibili al pubblico.
Elaborazione dei dati
È importante per noi informarti che trattiamo i tuoi dati personali. Ai sensi della normativa UE sulla protezione dei dati, per " trattamento " si intende qualsiasi operazione effettuata sui dati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. Tale operazione può essere manuale o automatizzata.
Finalità e utilizzo del trattamento dei dati
Rispettiamo la tua privacy e la trattiamo con la massima cura. Conserviamo e utilizziamo i tuoi dati personali, inclusi i dati personali sensibili, per scopi legittimi e in modo lecito, entro i limiti prescritti dalle leggi applicabili e dalle leggi dell'UE sulla protezione dei dati. Elaboriamo i tuoi dati personali per vari scopi tecnici e commerciali, la maggior parte dei quali è finalizzata a fornirti i nostri Servizi, o a migliorare la tua esperienza utente, o a migliorare i nostri Servizi, o a conservare i tuoi dati in un ambiente protetto per il quale dobbiamo avvalerci delle necessarie terze parti.
Non preoccuparti, raccogliamo e/o utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente nel rispetto delle norme di legge dell'UE sulla protezione dei dati.
Per darti un'idea più precisa, potremmo elaborare i tuoi dati personali, compresi i dati personali sensibili (dati sanitari), per i seguenti scopi:
- È necessario per l'esecuzione del contratto al fine di rendere disponibile il nostro Servizio,
- Per esaminare i tuoi dati e fornirti Servizi personalizzati, poiché lo scopo principale del Portale è quello di fornire Servizi personalizzati, unici per ciascuno di voi.
- Come parte dell'adempimento degli obblighi di legge o per fornirli a un tribunale o a un'autorità giudiziaria, se richiesto.
- Dobbiamo elaborare i tuoi dati personali per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona che è fisicamente o legalmente incapace di dare il consenso, mentre ti forniamo i Servizi in modo che tu riceva piani di fitness e nutrizione accurati e vantaggiosi.
- Per il perseguimento del nostro legittimo interesse, di cui ti terremo aggiornato nel caso in cui dovessimo elaborare i tuoi dati personali per tale scopo.
- Per realizzare un aggiornamento tecnico generale del sito web e una navigazione migliore.
- Elaborare e rispondere alle domande e ai reclami ricevuti da voi.
- Informarti sulle modifiche e gli aggiornamenti necessari ai Servizi e al Portale.
- Comunicare con te su importanti questioni relative alla salute e all'alimentazione, se accetti di ricevere comunicazioni da parte nostra in merito.
- Per svolgere attività di amministrazione interna, organizzare concorsi, test e ricerche. Per fornirti le informazioni necessarie e le offerte di marketing, nel caso in cui tu acconsenta a ricevere offerte di marketing da parte nostra.
- Per risolvere controversie, risolvere problemi, contribuire a promuovere un servizio sicuro, riscuotere le commissioni dovute, misurare l'interesse dei consumatori nei nostri prodotti e servizi, personalizzare la tua esperienza, rilevare e proteggerci da errori, frodi e altre attività criminali, far rispettare i nostri termini e condizioni.
- Per pubblicizzare i nostri Servizi e quelli del Portale, in termini di testimonianze, storie di successo ecc. Tuttavia, chiederemo espressamente il tuo consenso prima di utilizzare pubblicamente la tua fotografia per questo scopo, se ce l'hai resa disponibile volontariamente.
Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per raccogliere e analizzare dati demografici e statistici al fine di compilare e comunicare statistiche e dati demografici sulla salute a varie terze parti interessate, con tutte le informazioni personali e/o proprietarie pertinenti, il che può essere fatto per qualsiasi scopo, tra cui ricerca, valutazione statistica e analisi sanitaria a livello macro. Tuttavia, ciò avverrà solo a livello statistico o demografico, come una massa di dati specificamente de-identificati prima del completamento di tali statistiche, dove i tuoi dati personali saranno utilizzati in modo tale da non essere direttamente collegati a te o rivelare la tua identità come individuo, in modo da rimuoverli dall'ambito delle Informazioni Sanitarie Protette. Ciò può essere fatto per nostri scopi interni, come il miglioramento dell'esperienza del cliente o per la condivisione con agenzie o organizzazioni sanitarie che utilizzano tali dati per la ricerca e lo sviluppo.
Nessuna politica di rimborso
Tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web sono definitivi. Non offriamo rimborsi o resi in nessuna circostanza, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Cambiamento di idea
- Prodotto ordinato errato
- Consegna ritardata a causa di circostanze impreviste
- Non gradimento del prodotto dopo l'acquisto
Assicurati di controllare attentamente il tuo ordine prima di completarlo. Per qualsiasi domanda su un prodotto, non esitare a contattare il nostro team di supporto prima di effettuare un ordine.
In caso di ricezione di un prodotto difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando immagini chiare e i dettagli dell'ordine; il nostro team vi fornirà ulteriore assistenza.
Divulgazione dei tuoi dati
Per fornirti i nostri Servizi e per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, dobbiamo divulgare i tuoi dati personali, compresi i dati personali sensibili, nel modo seguente:
All'interno del nostro team interno che utilizza tali dati per fornirti il miglior servizio possibile.
A vari esperti e consulenti che collaborano con noi in qualità di consulenti e sono soggetti a obblighi di riservatezza simili a quelli previsti dalla presente Informativa sulla privacy per garantire la salvaguardia dei tuoi dati.
A terze parti di cui ci avvaliamo per fornire assistenza tecnica, come l'elaborazione dei dati, come strutture di archiviazione dati, server di hosting, società di analisi, IT. Si prega di notare che tutte queste terze parti sono soggette a obblighi di riservatezza dei dati simili ai nostri e ci assicuriamo che i nostri contratti con loro prevedano lo stesso insieme di obblighi.
A terze parti dei cui servizi ci avvaliamo per finalità di contabilità e fatturazione, spedizione e evasione degli ordini, amministrazione interna, sviluppo, fornitura e miglioramento dei Servizi che ti forniamo tramite il nostro Portale.
Ai nostri partner di comunicazione, sensibilizzazione, networking e pubblicità, nel caso in cui ci autorizzi a farlo in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
A qualsiasi terza parte che intendiamo acquistare, detenere, fondere o acquisire, o di cui intendiamo diventare una sussidiaria, in tutto o in parte. In caso di modifiche alla nostra attività, i nuovi proprietari potranno utilizzare i tuoi Dati Personali nello stesso modo stabilito nella presente Informativa sulla Privacy.
Alle agenzie legali o alle autorità di controllo dell'UE, in conformità alla legge.
Alle agenzie necessarie che ci aiutano a proteggere tutti i dati da noi elaborati, ad esempio per il rilevamento delle frodi o la riduzione del rischio di credito.
A terze parti, come società di ricerca e think tank, per finalità di ricerca e analisi. Tutti i dati divulgati o trasferiti a tali società sono sempre in forma aggregata e pseudonimizzata, nell'ambito della fornitura di informazioni pubbliche e della conduzione di ricerche accademiche, senza rivelare la vostra identità individuale.
Conservazione e sicurezza dei dati personali
I tuoi dati personali, compresi i dati personali sensibili, vengono archiviati su server di terze parti riconosciuti dal settore, che sono internamente conformi alle normative sulla privacy dei dati dell'UE. Di conseguenza, applicano le migliori misure di sicurezza tecnologiche e operative per ospitare i tuoi dati nell'ambiente più sicuro e protetto possibile. Tutte le password vengono salvate in forma crittografata.
Tuttavia, tieni presente che nessun dato memorizzato o trasmesso su Internet è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire al 100% che i tuoi dati saranno completamente al sicuro con i nostri host di terze parti, ma puoi stare certo che le misure di sicurezza che adottiamo sono in linea con gli standard imposti dalle leggi internazionali sulla privacy dei dati.
Trasferire
I tuoi dati personali, compresi i tuoi dati personali sensibili, saranno trasferiti ai nostri server di hosting con sede in India. I nostri server di hosting adottano misure di sicurezza avanzate durante l'archiviazione e la trasmissione dei tuoi dati personali.
La nostra base giuridica per il trasferimento dei tuoi dati personali ai nostri server di hosting in India si basa sul tuo esplicito consenso. Richiederemo espressamente il tuo consenso quando usufruirai dei nostri Servizi o quando ci fornirai i tuoi dati per la prima volta.
Si prega di notare che se non si acconsente a quanto sopra, non saremo in grado di fornirvi i nostri Servizi tramite il Portale e pertanto vi preghiamo di non utilizzare il nostro Portale nel caso in cui non desideriate che i vostri dati vengano trasferiti ai nostri server di hosting.
Tempi di conservazione dei dati
Conserviamo e conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui li abbiamo ottenuti. Nel caso in cui i tuoi dati personali possano essere utilizzati per finalità di ricerca (come descritto sopra), conserveremo tutte le informazioni in nostro possesso su un individuo fino a 5 anni dopo la cessazione dell'utilizzo dei nostri Servizi. Trascorso tale periodo, cancelleremo i tuoi dati in nostro possesso.
I tuoi diritti relativi ai dati
Se risiedi al di fuori dell'Unione Europea, sei tutelato dalle leggi sulla privacy dei dati dell'Unione Europea (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Pertanto, in qualità di interessato, hai i seguenti diritti:
- TRATTAMENTO DEI TUOI DATI:
Hai il diritto di impedirci di raccogliere o elaborare i tuoi dati personali. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per poterti fornire i nostri Servizi e, qualora tu non desiderassi fornirci i dati personali necessari, non saremo in grado di fornirti i Servizi. In tal caso, ti preghiamo vivamente di non visitare o acquistare prodotti/servizi dal sito web di Pataaree.
- DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI:
Come descritto sopra, divulghiamo i tuoi dati personali a terze parti interessate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Hai il diritto di opporti a questa condivisione, in modo che le tue informazioni non vengano divulgate. Per richiedere una limitazione, contatta il Responsabile della Privacy e della Sicurezza, i cui recapiti sono riportati di seguito. Quando visiti o effettui un acquisto sul Sito Web, potresti dover fornire alcune informazioni personali, come nome completo, indirizzo fisico ed e-mail, informazioni che ci consentono di elaborare il pagamento, ecc. Se non ci fornisci le informazioni necessarie, potresti non essere in grado di completare la registrazione e, di conseguenza, usufruire dei servizi da noi offerti.
iii. ACCESSO E COPIA DEI DATI:
Hai il diritto di accedere e copiare i tuoi dati personali da noi conservati o trattati. Se desideri accedere alle tue informazioni, scrivi al nostro Responsabile della Privacy e della Sicurezza e saremo lieti di soddisfare la tua richiesta entro un mese dalla richiesta. Potremmo addebitare un costo o rifiutarci di soddisfare la tua richiesta qualora ricevessimo richieste ripetitive, esorbitanti o numerose. Inoltre, potremmo adottare misure di sicurezza per confermare la tua identità prima di fornirti l'accesso ai tuoi dati personali. Potremmo anche rifiutarci di fornirti l'accesso ai dati qualora non fossimo completamente soddisfatti della tua identità.
- ELIMINAZIONE DEI TUOI DATI:
Hai il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali da noi trattati. Se desideri farlo, contatta il tuo Responsabile della Privacy e della Sicurezza e provvederemo a cancellare tutti i tuoi dati personali.
- MODIFICA O AGGIORNAMENTO DEI TUOI DATI:
Hai il diritto di richiedere l'aggiornamento o la modifica dei tuoi dati personali da noi trattati. Se lo desideri, ti preghiamo di contattare il tuo Responsabile della Privacy e della Sicurezza e noi modificheremo i tuoi dati entro un mese dalla tua richiesta. Tuttavia, se riteniamo che i tuoi dati personali siano già aggiornati o non necessitino di modifica, potremmo respingere tale richiesta.
- PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO:
Hai il diritto di opporti al processo decisionale automatizzato e alla profilazione o al trattamento dei dati per finalità di profilazione o processo decisionale automatizzato. Se scegli di opporti, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile della Privacy e della Sicurezza.
vii. MARKETING DIRETTO:
Hai il diritto di impedirci di utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto o comunicazione. Ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile della Privacy e della Sicurezza e noi ci atterremo a tale richiesta.
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