Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi bruger de oplysninger eller dine personoplysninger, som du sender til os, mens du browser, registrerer dig eller benytter dig af de tjenester, der tilbydes dig på webstedet – www.ellanno.com . Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid. For at beskytte dine interesser opfordrer vi dig til at besøge denne side med jævne mellemrum for at gennemgå de gældende vilkår i vores privatlivspolitik. Derudover vil vi underrette dig separat, når der foretages væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik, inden ændringerne træder i kraft.
Ved at besøge denne hjemmeside og/eller mobilapplikation accepterer du at være bundet af vilkårene i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer, bedes du ikke bruge eller tilgå vores platform. Ved fortsat at bruge platformen accepterer du udtrykkeligt vilkårene i denne privatlivspolitik, herunder fremtidige opdateringer.
Bemærk venligst, at vi overholder (EU) 2016/679 (Generel forordning om databeskyttelse).
Fremover vil Hjemmesiden blive omtalt som "Portalen".
Indsamling af data
Når du bruger vores portal, indsamler og opbevarer vi oplysninger, som du giver os i forbindelse med din adgang til vores portal, herunder dine personlige oplysninger (benævnt " Personoplysninger "), med henblik på denne privatlivspolitik.
Vi indsamler, opbevarer og behandler dine personoplysninger via vores portal, som vi har anført nedenfor i detaljer:
Kontakt- og identitetsrelaterede data : fuldt navn, fødselsdato, alder, køn, brugernavn, adgangskode, andre registreringsoplysninger, personlig beskrivelse og/eller fotografi, faktureringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre, herunder numre, der bruges til at ringe til vores kundeservice, din foretrukne kommunikationsmetode.
Tekniske data : din enhed, operativsystemplatform, version af operativsystem, dit UDID (unikke enhedsidentifikatorer), din IP-adresse, din internetbrowser, data om, hvordan du bruger vores portal, oplysninger om dit/dine besøg, din URL, dato og tidspunkt for besøget, dine søgninger og benyttede tjenester, længden af sidebesøget, scrollemønster, svartid på siden, fejl, din interaktion i portalen, ethvert unikt internt identifikationsnummer, som portalen har givet os, installation af tilføjelser eller software til at benytte tjenester, oplysninger, der er gemt på din enhed (mobil, tablet eller computer), såsom kontakt, login, audiovisuelt indhold, billeder eller skriftligt indhold.
Generelle data : Dine indsendelser til os, uanset om det er via e-mails eller direkte via portalen, dine kommentarer til portalen, foretagne eller annullerede køb, interesser, feedback, forespørgsler og undersøgelsesresultater, din brug af portalen, om du ønsker at modtage markedsføringstilbud fra os eller vores markedsføringspartnere.
Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data om dig, og vi har listet disse nedenfor til din reference:
- Når du tilgår portalen og gennemser den;
- Når du udfylder registreringsformularen og besøger vores portal, foretager køb på portalen og/eller benytter tjenester, opretter en konto på portalen, logger ind, anmoder om kommunikation, skriver kommentarer, uploader billeder, skriver på portalen, indsender skriftligt bidrag i enhver form, besvarer en undersøgelse, giver feedback, interagerer i portalen, anmoder om at få tilsendt markedsføringsmuligheder, svarer på tilsendt markedsføring, deltager i konkurrencer eller quizzer, besvarer spørgsmål;
- Når du generelt browser eller bruger portalen, indsamler vi data om dine aktiviteter på portalen. Vi har teknologi på plads, der indsamler tekniske data (beskrevet ovenfor) om dig.
- Vi anvender også cookieteknologi, der giver dig mulighed for at navigere hurtigere gennem portalen og forbedre brugeroplevelsen. Cookies er små tekstfiler, som et websted kan bruge til at genkende tilbagevendende brugere og lette brugerens løbende adgang til og brug af webstedet. Brugere kan kontrollere brugen af cookies på det individuelle browserniveau. Hvis du afviser cookies, kan du stadig bruge portalen, men din mulighed for at bruge visse funktioner eller områder af vores websted kan være begrænset. Derudover indsamler og bruger portalen også dine oplysninger via Google Adsense og Google Analytics. Hvis du vælger at fravælge Google Analytics-dataindsamling, kan du gøre det på Googles websted på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . Du kan også fravælge cookies ved at nægte tilladelse, når du bliver bedt om det via en pop op-boks.
- Vi modtager også oplysninger om dig fra vores marketingpartnere, serverværter og andre relevante tredjeparter, såsom betalingsgateways, rejsepartnere, quizpartnere, konkurrencearrangører, gave- og giveawaypartnere, portaler, der promoveres via portalen, og omvendt, tredjepartsannonceringsportaler, tredjepartsanalyseudbydere såsom Google Analytics eller gennem offentligt tilgængelige oplysninger.
Behandling af data
Det er vigtigt for os at informere dig om, at vi behandler dine personoplysninger. I henhold til EU's databeskyttelseslovgivning betyder ' behandling ' enhver handling, der udføres i forbindelse med dataene, såsom indsamling, registrering, organisering, strukturering, opbevaring, tilpasning eller ændring, hentning, søgning, brug, videregivelse ved transmission, formidling eller anden tilgængeliggørelse, sammenstilling eller samkøring, begrænsning, sletning eller destruktion. En sådan handling kan være manuel eller automatiseret.
Formål og brug af behandling af dine data
Vi respekterer dit privatliv og behandler det med den største respekt. Vi opbevarer og bruger dine personoplysninger, herunder følsomme personoplysninger, til lovlige formål og på en lovlig måde inden for de rammer, der er foreskrevet i gældende love og EU's databeskyttelseslovgivning. Vi behandler dine personoplysninger til forskellige tekniske og kommercielle formål, hvoraf de fleste udføres for at levere vores tjenester til dig, eller for at forbedre din brugeroplevelse, eller for at forbedre vores tjenester, eller for at opbevare dine data i et beskyttet miljø, hvortil vi er nødt til at involvere nødvendige tredjeparter.
Bare rolig, vi indsamler og/eller bruger kun dine personoplysninger i nøje overensstemmelse med den lovlige metode i henhold til EU's databeskyttelseslovgivning.
For at give dig et bedre overblik kan vi behandle dine personoplysninger, herunder følsomme personoplysninger (sundhedsoplysninger), til følgende formål:
- Det er nødvendigt for at opfylde kontrakten for at kunne stille vores tjeneste til rådighed for dig,
- At gennemgå dine data for at kunne tilbyde dig tilpassede tjenester, da Portalens kerneformål er at levere personlige tjenester, der er unikke for hver enkelt af dig.
- Som en del af juridisk overholdelse, eller for at fremlægge det for en domstol eller en retskreds, hvis det anmodes om det.
- Vi er nødt til at behandle dine personoplysninger for at beskytte dine vitale interesser eller interesserne for en anden person, der er fysisk eller juridisk ude af stand til at give samtykke, samtidig med at vi leverer Tjenesterne til dig, så du modtager nøjagtige og gavnlige fitness- og ernæringsplaner.
- Med henblik på vores legitime interesse, som vi vil holde dig opdateret om, hvis vi behandler dine personoplysninger til dette formål.
- For at foretage en generel teknisk opgradering af hjemmesiden og forbedre navigationen.
- Behandling og besvarelse af forespørgsler og klager modtaget fra dig.
- Informere dig om nødvendige ændringer og opdateringer af tjenesterne og portalen.
- Kommunikation med dig om vigtige sundheds- og ernæringsspørgsmål, hvis du accepterer at modtage kommunikation fra os i denne forbindelse.
- Til at udføre intern administration, afholde konkurrencer, teste og undersøge. Til at give dig nødvendige oplysninger og markedsføringstilbud, hvis du giver samtykke til at modtage markedsføringstilbud fra os.
- For at løse tvister; fejlfinde problemer, fremme en sikker service, inddrive skyldige gebyrer, måle forbrugernes interesse for vores produkter og tjenester, tilpasse din oplevelse, opdage og beskytte os mod fejl, svindel og anden kriminel aktivitet, håndhæve vores vilkår og betingelser.
- At reklamere for vores tjenester og portalens tjenester i form af udtalelser, succeshistorier osv. Vi vil dog udtrykkeligt indhente dit samtykke, før vi bruger dit fotografi offentligt til dette formål, hvis du frivilligt har stillet det til rådighed for os.
Vi kan bruge dine personoplysninger til at indsamle og analysere demografiske og statistiske data for at kompilere og rapportere statistikker og sundhedsdemografi til forskellige interesserede tredjeparter, inklusive alle relevante personlige og/eller fortrolige oplysninger, hvilket kan gøres til ethvert formål, herunder forskning, statistisk evaluering og makroøkonomisk sundhedsanalyse. Dette vil dog kun ske på et statistisk eller demografisk niveau som en masse data, der specifikt afidentificeres, før sådan statistik færdiggøres, hvor dine personoplysninger vil blive brugt på en måde, så de ikke direkte linker til dig eller afslører din identitet som individ, således at de fjernes fra beskyttelsesområdet for beskyttede sundhedsoplysninger. Dette kan gøres til vores interne formål, såsom forbedring af kundeoplevelsen eller til deling med sundhedsagenturer eller -organisationer, der anvender sådanne data til forskning og udvikling.
Ingen refusionspolitik
Alle køb foretaget på vores hjemmeside er endelige. Vi tilbyder ikke refusion eller returnering under nogen omstændigheder, herunder, men ikke begrænset til:
- Ændring af mening
- Forkert produkt bestilt
- Forsinket levering på grund af uforudsete omstændigheder
- Mislikning af produktet efter køb
Sørg for at gennemgå din ordre omhyggeligt, inden du gennemfører dit køb. Hvis du har spørgsmål til et produkt, er du velkommen til at kontakte vores supportteam, inden du afgiver en ordre.
I tilfælde af modtaget et defekt eller beskadiget produkt, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter levering med tydelige billeder og ordreoplysninger, så vil vores team hjælpe dig yderligere.
Videregivelse af dine data
For at kunne levere vores tjenester til dig og til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik, skal vi videregive dine personoplysninger, herunder følsomme personoplysninger, på følgende måde:
Inden for vores interne team, der bruger sådanne data til at give dig den bedst mulige service.
Til forskellige eksperter og konsulenter, der arbejder med os som konsulenter og er underlagt lignende fortrolighedsforpligtelser som i denne privatlivspolitik for at beskytte dine data.
Til tredjeparter, hvis tjenester vi benytter til teknisk bistand, såsom databehandling, såsom datalagringsfaciliteter, hostingservere, analysefirmaer, IT. Bemærk venligst, at alle disse tredjeparter arbejder under lignende databeskyttelsesforpligtelser som os, og vi sikrer, at de samme forpligtelser fremgår af vores kontrakter med dem.
Til tredjeparter, hvis tjenester vi benytter til regnskab og fakturering, forsendelse og ordreopfyldelse, intern administration, udvikling, levering og forbedring af de tjenester, vi leverer til dig via vores portal.
Til vores kommunikations-, opsøgende, netværks- og reklamepartnere, hvis du giver os tilladelse til at gøre det i henhold til denne privatlivspolitik.
Til tredjeparter, som vi planlægger at købe, eje, fusionere med eller erhverve, eller blive et datterselskab af, enten helt eller delvist. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, kan de nye ejere bruge dine personoplysninger på samme måde som beskrevet i denne privatlivspolitik.
Til juridiske agenturer eller EU's tilsynsmyndighed i henhold til lovgivningen.
Til nødvendige agenturer, der hjælper os med at sikre alle de data, vi behandler, f.eks. med henblik på at opdage svindel eller reducere kreditrisiko.
Til tredjeparter såsom analysefirmaer og tænketanke med henblik på forskning og analyse. Enhver data, der videregives eller overføres til sådanne firmaer, er altid i form af aggregerede og pseudonymiserede oplysninger i forbindelse med levering af offentlige oplysninger og udførelse af akademisk forskning uden at afsløre din individuelle identitet.
Opbevaring og sikkerhed af personoplysninger
Dine personoplysninger, herunder følsomme personoplysninger, opbevares på tredjepartsservere, der er anerkendt af branchen og internt overholder EU's databeskyttelsesregler. Derfor anvender de de bedste teknologiske og operationelle sikkerhedsforanstaltninger for at opbevare dine data i det sikreste og mest sikre miljø som muligt. Alle adgangskoder gemmes i krypteret form.
Du skal dog være opmærksom på, at ingen data, der lagres eller overføres på internettet, er fuldstændig sikre. Derfor er det ikke muligt for os at give dig 100 procent garanti for, at dine data vil være fuldstændig sikre hos vores tredjepartsudbydere, men du kan være sikker på, at de sikkerhedsforanstaltninger, vi anvender, er i overensstemmelse med de standarder, der er pålagt af internationale databeskyttelseslove.
Overførsel
Dine personoplysninger, herunder følsomme personoplysninger, vil blive overført til vores hostingservere i Indien. Vores hostingservere anvender avancerede datasikkerhedsforanstaltninger under opbevaring og transmission af dine personoplysninger.
Vores juridiske grundlag for at overføre dine personoplysninger til vores hostingservere i Indien er baseret på dit udtrykkelige samtykke. Vi vil udtrykkeligt indhente dit samtykke, når du benytter dig af vores tjenester, eller når du giver os dine oplysninger for første gang.
Bemærk venligst, at hvis du ikke tillader ovenstående, vil vi ikke være i stand til at levere vores tjenester til dig via portalen, og derfor beder vi dig om at bruge vores portal, hvis du ikke ønsker, at dine data overføres til vores hostingservere.
Timing for dataopbevaring
Vi opbevarer og opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, vi indhentede dem til. I betragtning af at dine personoplysninger kan blive brugt til forskningsformål (som beskrevet ovenfor), opbevarer vi alle oplysninger, vi har om en person, i op til 5 år efter, at du ikke længere bruger vores tjenester. Derefter sletter vi de data, vi har.
Dine datarelaterede rettigheder
Hvis du er bosiddende uden for Den Europæiske Union, er du beskyttet af Den Europæiske Unions databeskyttelseslovgivning (den generelle forordning om databeskyttelse). Derfor har du følgende rettigheder som registreret person:
- BEHANDLING AF DINE DATA:
Du har ret til at begrænse vores indsamling eller behandling af dine personoplysninger. Vi bedes dog forstå, at vi har brug for dine personoplysninger for at kunne levere vores tjenester til dig, og hvis du ikke ønsker at give os dine nødvendige personoplysninger, vil vi ikke være i stand til at levere tjenesterne til dig. I et sådant tilfælde beder vi dig kraftigt om ikke at besøge eller købe produkter/tjenester fra Pataarees hjemmeside.
- OFFENTLIGGØRELSE AF DINE DATA:
Som beskrevet ovenfor videregiver vi dine personoplysninger til berørte tredjeparter i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Du har ret til at fravælge dette, så vi ikke videregiver dine oplysninger. For at anmode om en begrænsning bedes du kontakte den privatlivs- og sikkerhedsrådgiver, hvis kontaktoplysninger findes nedenfor. Når du besøger eller foretager et køb på webstedet, skal du muligvis udfylde visse personlige oplysninger om dig, såsom dit fulde navn, din fysiske adresse og din e-mailadresse, oplysninger, der giver os mulighed for at behandle din betaling til os osv. Hvis du ikke giver os de nødvendige oplysninger, kan du muligvis ikke gennemføre registreringsprocessen og dermed benytte dig af de tjenester, vi tilbyder.
iii. ADGANG TIL OG KOPIERING AF DATA:
Du har ret til at få adgang til og kopiere dine personoplysninger, som vi opbevarer eller behandler. Skriv venligst til vores databeskyttelses- og sikkerhedsrådgiver, hvis du ønsker adgang til dine oplysninger, og vi vil med glæde imødekomme dig inden for en måned efter din anmodning. Vi kan opkræve et gebyr eller nægte at efterkomme, hvis vi modtager gentagne, ublu eller talrige anmodninger fra dig. Derudover kan vi også træffe sikkerhedsforanstaltninger for at bekræfte din identitet, før vi giver dig adgang til dine personoplysninger. Derudover kan vi også nægte at give dig adgang til dataene, hvis vi ikke er fuldt ud overbeviste om din identitet.
- SLETNING AF DINE DATA:
Du har ret til at anmode om, at alle dine personoplysninger, som vi behandler, slettes. Hvis du ønsker det, bedes du kontakte din databeskyttelsesansvarlige, og vi vil slette alle dine personoplysninger.
- ÆNDRING ELLER OPDATERING AF DINE DATA:
Du har ret til at anmode om opdatering eller ændring af de personoplysninger, vi behandler om dig. Hvis du ønsker det, bedes du kontakte din databeskyttelsesansvarlige, og vi vil ændre dine oplysninger inden for en måned efter din anmodning. Hvis vi imidlertid mener, at dine personoplysninger allerede er opdaterede eller ikke behøver ændring, kan vi afvise en sådan anmodning.
- AUTOMATISERET BESLUTNINGSTAGNING:
Du har ret til at gøre indsigelse mod automatiseret beslutningstagning og profilering eller behandling af data med henblik på automatiseret beslutningstagning eller profilering. Hvis du vælger at gøre indsigelse, bedes du kontakte vores databeskyttelses- og sikkerhedsrådgiver.
vii. DIREKTE MARKEDSFØRING:
Du har ret til at begrænse vores brug af dine personoplysninger til direkte markedsføring eller kommunikation. Kontakt venligst vores databeskyttelsesansvarlige, så vil vi overholde dine forskrifter.
Ansvarsbegrænsning
Virksomheden er ikke ansvarlig for tab, du måtte lide som følge af andres brug/kendskab til din konto eller adgangskode, hverken med eller uden din viden og godkendelse. Du kan blive holdt ansvarlig for tab, som Virksomheden, vores tilknyttede selskaber, funktionærer, direktører, medarbejdere, konsulenter, agenter og repræsentanter måtte lide på grund af andres brug af din konto eller adgangskode.
Links til tredjeparter
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider, der indsamler personligt identificerbare oplysninger om dig. Virksomheden er ikke ansvarlig for privatlivspraksis eller indholdet af disse linkede hjemmesider. Du kan muligvis se forskellige annoncer eller opfordringer på hjemmesiden. Hvis du vælger at klikke på dem, er du bundet af deres brugsbetingelser, og der er ingen forbindelse mellem sådanne annoncedestinationswebsteder og virksomheden. Som sådan vil der ikke påløbe nogen krav eller klager til virksomheden som følge af din brug af annoncer og opfordringer, der vises på hjemmesiden.
Klage over varemærker/ophavsret
Virksomheden respekterer andres intellektuelle ejendom. Hvis du mener, at dit varemærke, din ophavsret eller anden intellektuel ejendom er blevet krænket, kan du skrive til vores kundeservice på info@ellanno.com.
Støtte
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores privatlivspolitik, bedes du skrive til os på info@ellanno.com.