Conditions générales
Dernière mise à jour : 7 avril 2026
Acceptation des conditions
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Utilisation du site
Vous pouvez utiliser le Site uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour acheter des produits. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable vous permettant d'accéder au Site pour un usage personnel et non commercial ; toute utilisation commerciale nécessite une autorisation écrite. Sont interdites toute copie non autorisée, tout piratage ou toute perturbation du fonctionnement du Site.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du Site, y compris les images, les descriptions et les éléments de marque, est la propriété d’Éllanno ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit d’auteur, le droit des marques et autres lois. Toute reproduction, distribution ou modification du contenu est interdite sans autorisation écrite préalable. Nos marques, telles que « Éllanno », ne peuvent être utilisées sans autorisation.
Produits et commandes
Les descriptions de produits sont conçues pour être exactes, mais des variations de couleur ou de coupe peuvent survenir en raison de la fabrication ou des paramètres d'affichage. Toutes les ventes sont définitives, sauf si elles sont couvertes par notre politique d'expédition et de retour. Les prix sont indiqués dans la devise affichée et n'incluent pas les taxes ni les frais d'expédition, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix, de refuser ou d'annuler des commandes et de limiter les quantités.
Paiements et facturation
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement pour les commandes passées. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation non autorisée de vos informations de paiement. Les abonnements ou paiements récurrents, le cas échéant, seront précisés lors du passage à la caisse.
Expédition et retours
Les détails et les délais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison et de retour, accessible ici : https://ellanno.com/shipping-return/. Nous expédions dans le monde entier depuis nos entrepôts ; les délais de livraison varient selon la destination. Les retours sont acceptés conformément à notre politique ; veuillez nous contacter rapidement pour toute assistance. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré dès la livraison.
Confidentialité
Le respect de votre vie privée est important. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité à l'adresse https://ellanno.com/privacy-policy/ pour plus de détails sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données. En utilisant ce site, vous consentez à nos pratiques en matière de données telles que décrites.
Limitation de responsabilité
Le Site et les produits sont fournis « en l’état », sans aucune garantie. Nous déclinons toute garantie implicite dans les limites permises par la loi. Éllanno n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du Site ou de l’achat de produits. Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le produit.
Terminaison
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes Conditions, sans préavis ni responsabilité. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Site prend fin, mais vos obligations, notamment le paiement, demeurent.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit indien, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Delhi, en Inde. Nous vous encourageons à privilégier une résolution amiable en premier lieu en nous contactant à l'adresse contact@ellanno.com.
Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment ; la poursuite de votre utilisation du site vaut acceptation. Consultez régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Les mises à jour importantes seront signalées via le site ou par courriel.
Contactez-nous
Des questions concernant ces conditions générales ? Écrivez-nous à contact@ellanno.com ou à Éllanno, Delhi, Inde.